Select Location
QUICK LINKS
Oclean pakub 30-päevast tagastusõigust. Hügieenilistel põhjustel peab toote ja selle pakendi originaalpakendis olema, sildid küljes, plastkile terve ja tagastamiseks on vaja ka kviitungit. (Ostja vastutab oma tagastuskulude eest, mis sisaldavad kõiki tollimakse, makse ja muid makse, kui need on olemas) Tagastamine ei ole tingitud defektsest tootest ega kaupmehe tegevuse veast.)
Kui mõni toode (a) tagastatakse pärast määratud tagastusperioodi; (b) on füüsiliselt kahjustatud, muudetud või vedelike poolt kahjustatud; või kui garantii alla ei kuulu ja puuduvad osad, siis te ei saa raha tagasi, asendust ega remonti. Kliendid vastutavad ainuisikuliselt ka kõigi parandatud kaubaga seotud tollimaksude, impordimaksude ja vahendustasude eest (maksud, kui neid on, arvestatakse asendusosadele ning tööjõu- ja transpordikuludele).
Palun võtke ühendust serviceeurope@oclean.com Enne tagastuse esitamist küsige täpset tagastusaadressi. Kui teie tagastustaotlus on vastu võetud, saadetakse teile lisateavet. Logistikakulud katab ostja, kui toode on defektideta.
Oclean pakub 2-aastast standardgarantiid, tooted on registreeritud europe.oclean.com on õigustatud täiendavale 1-aastasele pikendatud garantiile*. Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.
*Ostjatele, kes ostsid kaupu alates 1. juunist 2024, pakutakse maksimaalselt 3-aastast garantiid. Varem ostetud kaupadele kehtib 2-aastane garantii.
* Registreeri oma Ocleani seade 1-aastase pikendatud garantii saamiseks .
See garantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud:
·Ocleani toote väärkasutamine või kuritarvitamine, sh füüsiline väärkohtlemine; vedelike põhjustatud kahjustused;
·vale kasutamine või kasutusjuhiste mittejärgimine (nagu on märgitud Ocleani tootega kaasasolevas kasutusjuhendis või tootja juhistes);
· ebaõige paigaldus;
·Ocleani toote ebaõige või sobimatu hooldus või hooldamata jätmine;
·toote puhastamata jätmine või ebaõige puhastamine;
·vale pinge või lubamatud elektriühendused;
· ebasoodsad välised tingimused, nagu voolutõusud ja -langused, äikesetormid, terroriaktid, kahjurite tekitatud kahjustused või mis tahes muu Ocleani kontrolli alt väljuv tegu või asjaolu;
·kokkupuude liigse kuumuse, niiskuse või rõskusega;
· kokkupuude ebanormaalselt söövitavate tingimustega;
·mittevolitatud/mittestandardsete, defektsete või ühildumatute osade kasutamine; mõned seinakontaktist kiirlaadijad võivad Ocleani seadmeid kahjustada. Palun laadige oma Ocleani toodet volitatud/standardse laadijaga, et tagada pingeohutus.
·parooli seadistamine/lähtestamine ja arvutiviirus;
·Ocleani toote remont, modifitseerimine või muu töö, mille on teinud keegi teine peale Ocleani tugimeeskonna;
Asendame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile serviceeurope@oclean.com.
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta veidi aega.
Käesolevad eeskirjad on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele.
Käesolevate eeskirjade alusel tekkivatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
Kõik käesolevate eeskirjade rakendamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmise korral lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.