Garantiipoliitika

Standardgarantii

Oclean pakub standardset garantiid, mis kehtib kaks (2) aastat alates ostukuupäevast või kehtivate seadustega nõutava garantiiperioodi jooksul, olenevalt sellest, kumb on longer.If Kui teie Ocleani toode osutub selle aja jooksul defektseks, parandab või asendab Oclean selle tasuta vastavalt käesolevas poliitikas sätestatud tingimustele. Registreerides oma Ocleani toote sellel lehel, saate pikendada oma garantiid lisaks tavapärasele garantiile veel ühe (1) aasta võrra. See lisagarantii pikendab kogu garantiiperioodi maksimaalselt kolm (3) aastat alates algsest ostukuupäevast.

1-aastane pikendatud garantii (registreerimine on vajalik)

Täiendava 1-aastase pikendatud garantii saamiseks peavad kliendid oma Ocleani seadme registreerima aadressil https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy 90 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Eduka registreerimise korral saadetakse pikendatud garantii kinnitus e-posti teel. Klientidel soovitatakse ostutõendina alles hoida nii garantii kinnituse e-kiri kui ka originaaltellimuse kinnitus.

Seadme registreerimiseks ja laiendatud garantii aktiveerimiseks külastage järgmist saiti:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy

Garantiikaitse

Ocleani garantii katab materjali- või tootmisdefektid tavapärase tarbijakasutuse korral. See ei hõlma järgmist:

  1. Kosmeetiline kahjustus (e.g., kriimustused)
  2. Kahju, mille on põhjustanud:
    · Normaalne kulumine
    · Õnnetused, väärkasutus või kokkupuude mustuse või veega
    · Volitamata rikkumine või remont
    · Ebaõige kasutamine või hooldusjuhiste mittejärgimine
    · Laadimisvead või mitte-Ocleani laadijate kasutamine
    · Toote äriline kasutamine või modifikatsioonid


Tingimused

1. Remont või asendamine: Kui garantiiaja jooksul ilmneb defekt, parandab või asendab Oclean toote tasuta. Asendustooted võivad erineda värvi või mudeli poolest, kuid on samaväärse väärtusega.

2. Ostutõend: Garantii saamiseks peate esitama nii originaalse ostutõendi (e.g., müügitšekk) ja pikendatud garantii kinnituse e-kiri. Klientidel soovitatakse need dokumendid välja printida ja turvaliselt säilitada.

3. Geograafilised ja ostupakkuja piirangud: See laiendatud garantii kehtib ainult toodetele, mida turustab UAB Mbrush (näidatud tootepakendil) ning mis on ostetud Euroopas ja Ühendkuningriigis.

Garantii erandid

See piiratud garantii ei kata:
· Õnnetuste, väärkasutuse, väärkasutuse või hooletusest põhjustatud kahjustused
· Volitamata remont või hooldus kellegi teise poolt peale Ocleani või volitatud teenusepakkuja
· Muudatused, mis on tehtud ilma Ocleani kirjaliku nõusolekuta
· Kahjustused, mis on tekkinud Ocleani mittetarvikute või Ocleani poolt heakskiidetud tarvikute mittekasutamise tõttu

Keskkonnakaalutlused

Oclean on pühendunud keskkonnasäästlikkusele. Tooted võivad sisaldada taaskasutatavaid elektroonikakomponente või akusid. Klientidel soovitatakse neid tooteid mitte olmeprügi hulka visata, vaid viia need nõuetekohaseks ringlussevõtuks oma riigis asuvatesse elektroonikajäätmete kogumispunktidesse.

Kuidas esitada garantiinõuet

Garantiinõude esitamiseks võtke ühendust Ocleani klienditeenindusega numbril serviceeurope@oclean.comVeenduge, et esitate:


· Ostutõend (originaal müügitšekk)
· Pikendatud garantii kinnitusmeil
· Defekti üksikasjalik kirjeldus

*Oclean jätab endale õiguse tõlgendada, muuta või selgitada käesoleva garantiipoliitika tingimusi vastavalt Euroopa Liidus ja Ühendkuningriigis kehtivatele seadustele. See poliitika ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi vastavalt kehtivatele tarbijakaitseseadustele.

*Oclean jätab endale õiguse määrata toote sobivus 1-aastase pikendatud garantii saamiseks, tuginedes teguritele, sealhulgas, kuid mitte ainult, ostukanalile, ostuajale, ostumudelile ja muudele asjakohastele kriteeriumidele.

Lahtiütlus: *See garantiipoliitika kehtib ainult Ocleani põhiseadmetele (hambaharjad ja vesiflosserid) ega hõlma harjapäid, otsikuid ega muid tarvikuid.